Veel Gestelde Vragen

Hoe maak ik een afspraak voor een schoonmaak?

Wilt u graag afspraak maken? Dan kunt u gerust ons bellen op 0620724111 of vul de contact formulier in dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op!

Moet ik de schoonmaakmiddelen voorbereiden voor een schoonmaak?

Nee, onze specialisten zullen hun eigen professionele materialen en middelen meenemen.

Hoeveel personen komen voor een schoonmaak?

Dat ligt er aan hoe groot de klus is, normaal gesproken komen er altijd 2 personen. Maar mocht de klus klein zijn dan komt er 1 persoon en voor grote klus 3.

Moet ik aanwezig zijn tijdens de schoonmaak?

U hoeft niet perse de hele tijd aanwezig te zijn. Uiteraard is het wel handig dat u aan het begint aanwezig te zijn, want zo kunt u eventueel wat bijzonderheden aan ons uitleggen en ook na afloop om eventueel samen het eindresultaat door te lopen. U wordt minstens half uur voordat de specialisten klaar zijn gebeld. Mocht u niet in de gelegen om aanwezig te zijn bij afloop van de schoonmaak. Dan zullen onze specialisten aan u vragen om de schoonmaak vooruit te betalen.

Moet ik mijn keukenkastjes leegmaken voordat jullie komen?

Dat ligt er aan uzelf, als u wilt kunt u uw keukenkastjes leegmaken of zo laten staan hoe het is.

Hoe lang mag ik van tevoren een afspraak maken?

Het liefst een dag van tevoren, maar onthoud hoe eerder hoe voordeliger voor u.

Moet ik meteen de specialisten betalen?

Dat ligt er aan of u aanwezig bent bij de oplevering. Als u aanwezig bent tijdens de oplevering dan kunt u samen met onze voorman het eindresultaat nalopen. Bent u tevreden? Dan kunt u op onze factuur de werkzaamheden en totaalbedrag controleren. Klopt alles? Dan tekent u de factuur voor akkoord op de werkzaamheden en het totaalbedrag. U kunt bij ons met pin of creditcard afrekenen.

Mocht u niet aanwezig kunnen zijn voor de oplevering? Dan betaal u met pin of creditcard het bedrag op het moment wanneer u de schoonmaak locatie verlaat.

Tot slot bent u niet aanwezig in het geheel tijdens de schoonmaak, dan dient u de totaalkosten alvast vooruit te betalen.

Let op! betaalt u met creditcard? houd dan rekening mee dat er 2,2% aan provisiekosten in de rekening gebracht worden. Wil je meer weten over onze betaalwijze? Neem dan gerust contact met ons op.

Is het mogelijk om overal in Nederland een schoonmaak te bestellen?

Ja zeker! Wij zijn landelijk beschikbaar met uitzondering van de Waddeneilanden.

Is het mogelijk om mijn afspraak te wijzigen?

U kunt uw afspraak wijzigen door contact op te nemen met ons op 0620724111.
Doe dit binnen de 14 dagen na uw bestelling of meer dan 7 dagen van tevoren, anders zijn hier helaas kosten aan verbonden.

Is het mogelijk om mijn afspraak te annuleren?

Wilt u de afspraak annuleren? Dat is mogelijk door contact op te nemen met ons op 0620724111. Doe dit binnen de 14 dagen na uw bestelling of meer dan 7 dagen van tevoren, anders zijn hier helaas kosten aan verbonden.

Hoe dient ik een klacht in?

Onze doelstelling is maximale klanttevredenheid! Maar gebeurt er iets waar u niet tevreden bent? Of wilt u klacht indienen? Dan kunt u gerust contact met ons opnemen op 0620724111 of het contactformulier invullen. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op!